§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej wpcare.com.pl oraz zasady świadczenia usług przez:
Mateusz Witkowski
Zakoduje Mateusz Witkowski
ul. Lawendowe Wzgórze 4a/9
80-175 Gdańsk
NIP: 8792679743
zwany dalej „Usługodawcą”.
§2 Rodzaj świadczonych usług
Usługodawca świadczy usługi związane z opieką techniczną nad stronami internetowymi opartymi o WordPress, w szczególności:
- aktualizacje WordPress,
- aktualizacje motywów i wtyczek,
- wykonywanie kopii zapasowych,
- monitoring działania strony,
- podstawowe działania bezpieczeństwa,
- wsparcie techniczne zgodnie z wybranym pakietem.
Szczegółowy zakres usług określa oferta przedstawiona na stronie internetowej.
§3 Zawarcie umowy
- Umowa zostaje zawarta po:
- złożeniu zamówienia przez Klienta,
- zaakceptowaniu warunków współpracy,
- dokonaniu płatności (jeżeli jest wymagana).
- Usługa realizowana jest w formie abonamentu lub jednorazowego zlecenia.
§4 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- przekazania prawidłowych danych,
- zapewnienia dostępu do strony internetowej i hostingu,
- współpracy niezbędnej do realizacji usługi.
§5 Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług.
- Usługodawca nie odpowiada za:
- awarie hostingu,
- działania osób trzecich,
- skutki ataków hakerskich niemożliwych do przewidzenia,
- błędy wynikające z ingerencji Klienta lub podmiotów trzecich.
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta za okres ostatnich 3 miesięcy świadczenia usług.
§6 Reklamacje
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres mateusz@zakoduje.com.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis problemu,
- żądanie Klienta.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§7 Odstąpienie od umowy
Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- RODO,
- Ustawa o prawach konsumenta.